UserManager - die effektive Durchführung komplexer User- und Rechtevergaben

UserManager hilft Unternehmen dabei, den Prozess der Useranlage und Änderung der Benutzerrechte zu einem großen Maße vereinfachen. Das Werkzeug enthält eine sehr flexible Process Engine, mit der die Benutzeranlage und -änderungen kombiniert mit Schnittstellen zu Lotus Notes und SQL-Datenbanken automatisiert und standardisiert wird.  

Der Neueintritt von Mitarbeitern im Unternehmen zieht in der Regel nach sich, das neueingetretene Mitarbeiter für unterschiedliche Datenbanksysteme als Anwender eingerichtet werden müssen. 

UserManager läßt sich ideal Unternehmen einsetzen, in denen Lotus Notes als Messaging Plattform eingesetzt wird, weil UserManager eine Lotus Notes Anwendung ist und somit die Integration in die vorhandenen Email- und Messagingfunktionen gegeben ist. 

Beipielszenario:

Für neue Mitarbeiter sind Mail Accounts einzurichten und es sind zusätzlich in bestimmten SQL basierten Anwendungssystemen und Lotus Notes basierten Anwendungen neue Anwender einzurichten und die entsprechenden Rechte zu vergeben. Um einen solchen Prozess zu vereinfachen, definiert man mit dem Prozesskonfigurator den Useranlageprozess. Ein solcher Prozess besteht dabei aus unterschiedlichen Aufgaben. Die Aufgaben können sein, daß Benutzerdaten in ein Maske eingegeben werden müssen, daß ein Benutzer in Lotus Notes angelegt werden muß, das SQL-Befehle für die Benutzeranlage in einem CRM-System eingegeben werden müssen und eine Email mit den Anwenderdaten an einen ERP-Operator gesendet werden usw. Ein definierter Useranlageprozess kann dann von den Anwendern in der IT-Abteilung gestartet werden, so daß die konfigurierten Datenbankfunktionen ausgeführt werden, weitere Daten gepflegt werden und Korrespondenzen generiert und versendet werden können. 

In Unternehmen ist es nicht selten, daß ein neuer Anwender in bis zu 10 unterschiedliche Anwendungssysteme und Datenbanken (ERP, CRM, SCM, Email, Messaging, Firewall, etc.) eingerichtet werden muß. An einem solchen Prozess sind arbeitsteilig in der Regel mehrere Verantwortliche involviert und kann kummuliert bis zu acht  Stunden Aufwand von unterschiedlichen Stellen im Unternehmen in Anspruch nehmen. Mit UserManager kann der Aufwand für einen solchen Prozess um den Faktor 10 reduziert werden. Hinzu kommt, daß ein hohes Maß an Prozesssicherheit erreicht wird. Für Userrechteänderungen und Austritte werden mit UserManager weitere erhebliche Prozessvereinfachungen erreicht. 

Bei durchschnittlich mehr als 10 monatlichen Neueintritten mit entsprechend hohen Aufwand der Usereinrichtungen in einem Unternehmen wird  sich der UserManager schon innerhalb weniger Monate amortisieren und die Ergebnisse der Useranlage und -veränderung qualitativ gesteigert haben. 

beschleunigt wiederkehrende Aufgabenstellungen

gewährleistet hohe Transparenz der Bearbeitungsstände